导语

如今的定制家居，竞争进入白热化阶段。作为定制家居经销商的张宇，在强手如云的终端市场之所以能快速脱颖而出，除了不断提高各方面能力、自身素养和在大方向的经营策略不能错误之外，更注重服务和管理上的细节，并得到消费者和自己经营团队的认可，经营之路一马平川，开业不久营业额一路攀升，加盟不到1年就迈入卡诺亚年度优秀经销商阵容。细节决定成败，好的门店经营管理事半功倍，能帮助商家提高销量，获得可观的市场利润。

【优秀经销商达人秀•卡诺亚遵义红花岗店张宇访谈】

Q：张总，您是哪一年加盟卡诺亚？

A：2018年签约加盟卡诺亚品牌，从2019年开始正式经营。

Q：您当初选择卡诺亚原因是什么？

A：我加盟卡诺亚，首先看重的是产品的品质，坦诚地讲，我去过很多定制家居品牌工厂参观，当我看了卡诺亚工厂之后，品质真正打动了我。

Q：您认为卡诺亚有哪些核心竞争力？

A：卡诺亚最核心的竞争力，来自团队和人。因为我和卡诺亚的高层接触，包括区域经理，都能感受到满满的人情味，这是其他品牌所没有的最强竞争力。

Q：请您谈谈一年以来门店发展历程？

A：2019年我们店才开始运营，从试营业到现在，营业额一直处于上升阶段，每个月的订单也在逐步上升。卡诺亚区域经理曾经跟我说，遵义红花岗店在当地建材市场销售额名列前茅。

Q：请您谈谈和卡诺亚合作的感受？

A：最大的感受，还是卡诺亚总部给我无微不至的关怀和帮扶。从卡诺亚董事长，到各个部门服务团队，对经销商的关爱，包括合作过程中遇到的困难和帮扶，都让我感觉很暖心。因为任何厂家和商家，在合作过程中一定会碰到困难，但卡诺亚对我们的帮扶超出预料和期望，让我心里很舒服。

Q：谈谈卡诺亚产品在当地的口碑和消费者的反馈？

A：因为我刚刚接手卡诺亚，口碑还在积累过程中。现在最大的挑战就是提升卡诺亚品牌在当地市场的知名度和美誉度，包括我参加了很多场异业联盟活动，借此建立卡诺亚在当地市场全新的形象。

Q：谈谈门店在哪方面经营的最好，是如何做到的？

A：定制家居是一个系统的工程，所以在团队建设过程中，我会一直要求注重细节，细节做到位了，我们的经营就做好了，因为定制家居不是一个单纯的成品家具的买与卖，而是一整套解决方案的销售。所以，定制家居经销商要懂得经营管理这门大学问，除了制定规矩制度，更要重视细节。我们的门店首先管理上有一套公平的考核机制，奖罚制度清晰，而且能够贯彻到位。因为只有严格的管理才能保证业绩，只有业绩上去了，员工才能得到成长以及更高的报酬，才能让员工既能感受到团队的温暖，又能得到历练和发展空间。同时，消费者对定制家居产品而言大都是外行，真正让其感兴趣的不仅仅是产品本身，而是销售产品的个人，因为只有相信这个卖产品的人，才可能认可这个产品，从而认可这个品牌。作为经销商，不光对自己要高标准严要求，对团队的管理也要从细节上完善，这样自己的经营之路才会一马平川。

Q：您对未来发展有何展望？

A：一个优秀的经销商，对未来一定是有规划的，针对卡诺亚遵义红花岗店来说，首要任务就是在当地市场建立起品牌的知名度和美誉度，能够调整好市场的战略控制。所以接下来，我会在门店的发展计划，另外就是团队扩张和渠道拓展，这将会是我们2020年的主要工作。