近年来，5万亿整装市场吸引了房地产、陶瓷建材、家具、装修企业，甚至是互联网企业等众多的玩家抢滩。以全屋定制家居领域为例，头部全屋定制企业几乎全数入局整装，且已取得了不俗的成绩，目前发展势头强劲。尤其是2020年7月10日广州建博会召开期间，卡诺亚公司旗下品牌“罗亚整装”发布会的隆重举行，为大中型装修公司提供定制家居产品和技术服务的合作模式，成为家居建材行业热议的话题，“整装”再度攀上行业热搜词汇。

相比之下，家装企业的水花似乎小很多。“大行业、小公司”是大家对家装行业的共识，放眼全国，营业额超过亿级的家装公司寥寥无几，更多装修公司被卡在“千万级”以下的位置，难以突破瓶颈。

为何身处5万亿海量产业市场里，大部分装企却都做不大？甚至走进死胡同。不妨试图剖析一下这背后的原因。

原因1：没有供应链优势，利润微薄，难以为继。强大而稳定的供应链，以及价低质优的产品，是确保利润的关键。

然而多数装修公司是区域性服务，所以在整合供应链的能力上很有限。业务范围小，订单量也有限，在当地的材料采购上就很难有议价权。且缺乏规模性集中采购，生产、物流、配送、安装及售后的成本都比较高。

即便是有供应链资源的装修公司，由于订单量不稳定，导致库存压力大，跟二三级经销商拿货导致价格没有优势，不低的成本、营销压力大、拿货看眼色，这些都让供应链行业的入局门槛变得越来越高。

由于市场竞争激烈，缺乏强大的供应链体系和产品更新迭代的设计能力的装修公司被迫打价格战，根本无法保证利润率，长此以往，便容易导致亏损甚至倒闭。

原因2：“业务第一、设计第二”的模式，服务上不去，客户不买单。

传统家装模式下，设计师身兼“设计”、“销售”两大角色，他们的收入主要来自签单奖金和材料销售的提成，主要任务就是签单，设计反在其次。

在这种畸形的唯业绩论氛围下，设计师的设计理念和家居理想，已经无人再谈起。因为需要生存必须把精力放到如何签更多单子，就无法去提升自己的设计能力。

在家装产业快速增长的背后，传统出图弊端愈发显现，他们所做的设计，例如所谓的“免费设计”，往往是从网上照搬和业主户型相似的设计图，而这样照搬的模式出图效果参差不齐不说，修图改图的情形也时常出现，不仅拉低了效率，还严重制约了装企的设计水平。设计服务上不去，客户自然不愿意买单。

原因3：施工管理混乱，交付不可控，口碑差。

施工过程是一个复杂的过程，涉及的工种多，各工种的交叉作业、工序的先后顺序，对保证施工质量都是至关重要的。装修公司往往会把不同的环节外包给不同的第三方，这就导致管理变得不可控，出了问题责任人不清晰，业主也不知道找谁。

其次在材料相同的情况下，工艺做法的不同，也会直接影响到装修交付时间以及消费者的体验感。

绝大多数施工工人，没有接受过专业的技能培训，更多是来自于师傅的言传身教。这就导致了不同的施工工人，在面对同一道工序时，都用自己的那一套“方法论”，全凭个人经验，难以形成标准化的工艺标准。

凭经验施工，不像家具一样可复制成品，主要靠人的经验和责任心完成工作。很多装修公司在施工过程中，都会遇到很多施工痛点，根本原因是他们的施工团队水平参差不齐，没有一套严格的施工标准，很多工人心中的合格装修其实并不合格。

原因4：营销方式失效，不获客，费用打了水漂。

基于用户消费行为习惯的变化，家居家装行业的获客方式早就发生了翻天覆地的变化。对于装企而言，今年如果仍然沿用过往的单纯坐店模式，或者在小区里发小广告，相信早已感受到了朝不保夕的生存压力和被洗牌的结局。

过去装修公司的市场营销三板斧“电话、网页软件、买客户资料”也不再被市场及用户所接受，而高昂的流量费用和夸大虚词的引流宣传，不仅不会提升获客数量，反而可能带来巨大的成本压力。

我们不得不承认，渠道多元化、入口及流量碎片化是如今装企正面临的残酷现实。单靠传统的终端营销方式，已经不足以支撑如今的激烈竞争。