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问:卡诺亚的客户服务电话是多少?
答:卡诺亚衣柜全国消费者服务热线是400-600-2318(免长途电话费),在工作日内您都可以拨打咨询。

卡诺亚衣柜服务时间 

问:想要购买你们的产品,怎么查询我当地的卡诺亚专卖店地址?
答:您可以通过卡诺亚网站进行查询,也可以拨打卡诺亚全国消费者服务热线进行咨询。

卡诺亚衣柜专卖店 

问:上门测量尺寸要收费吗?
答:不收费的。卡诺亚衣柜提供免费上门测量服务。

问:什么时候开始上门测量更好?
答:建议您最好是先定设计方案、后定家居搭配、最后动工装修。
您在装修开始前就可以预约设计师进行上门测量,测量空间尺寸的时候设计师会建议预留出水电网位的合理位置,同时,给出合理的空间设计与装饰搭配方案,然后动工装修。装修完室内水电网路后,定制的家居类产品也就可以上门进行安装了。
这样一来既缩短了入住时间、也使功能配搭更加合理、同时还可以减少一些不必要的意外开支。总之,为了使空间设计更合理,同时也为了减少您不必要的意外开支,预约上门测量尺寸可以在开始装修前就进行。

问:为什么要在装修前先进行定制家具的设计呢?
答:因为以下四点因素决定我们最好在装修之前就选择进行定制家具的设计——
(1)房间的结构决定了衣柜的尺寸和结构设计;
(2)衣柜的大小影响其他配套家居的定位;
(3)衣柜的安放影响卧室的整体布局;
(4)考虑电路、网路的合理布线;
(5)颜色、色调以及其他配套家具的整体搭配;

问:买家具前为什么要先看效果图?
答:卡诺亚倡导先设计然后再定家具,因为通过设计可以预先体验家具摆放到自家的拟真效果。通过这种方法,大大降低了由于尺寸、家具与装修环境的不协调而带来的购买风险。同时也解决了家具搭配、居家收纳以及风格布局等问题,让您在购买家具既省心又放心。

问:为什么要亲自到店里看设计方案?
答:亲自到店里看设计方案,有以下好处——
一、您可以在店里和我们的专业设计师面对面沟通方案的详细情况,设计师也可以更清晰的传达自己的设计意图,因为设计方案里面结合了风水、人体工学、实用学、美学各方面的元素组成,经过专业设计师的解说,您可以更加完整的了解居家设计方案的精髓。如果有修改意见,您也可以更快速方便的和设计师进行沟通,节约了您的时间。
二、您可以在店里体验不同风格样板间,欣赏单件家具摆到空间里的整体效果,对效果图的实际效果做到心中有数。
三、您可以在店里亲身了解我们产品的工艺和材质,做到对产品品质了然于心,真正做到耳听为虚,眼见为实。
四、您还可以在店里了解我们品牌的资质和实力,卡诺亚衣柜拥有国家权威机构颁发的产品检测报告和十环认证证书,让您购买家具时买的放心、用的舒心。

问:签订合同后,我的手机丢失了怎么办?你们怎样联系我?
答:万一您手机在签订合同后丢失,请务必第一时间联系您购买产品的卡诺亚品牌专卖店,并提供新的移动联系方式,以便送货、安装时与您保持联系。

问:完成购买手续后,你们多少天可以送货?
答:订单确定后,一般情况下,在35个工作日内(生产时间+运输时间)送到您指定的地址。

问:我在卡诺亚品牌专卖店购买的产品,合同手续也齐全,为什么在你们官网上会查不到订单信息呢?
答:如果遇到这种情况,请直接拨打400-600-2318与卡诺亚衣柜联系,并保管好所有收据和合同,我们将为您妥善解决。

问:卡诺亚系列产品保修多久?
答:消费者在卡诺亚公司或授权专卖店购买的卡诺亚系列产品,在正常使用情况下,凭本公司统一印制的订购合同原件,享有1年(自安装日期起计)免费保修服务。另外,专卖店也可以根据实际情况,在厂家统一规定保修期限的基础上,为产品提供延保服务。
 
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